📌 Tickets
| ID | Client | Description | Catégorie | Échéance | Priorité | Statut | Action |
|---|
🔧 Interventions
| ID | Ticket lié | Date planifiée | Technicien | Durée | Statut | Fiche | Action |
|---|
📅 Planification & Suivi
| Date | Intervention | Technicien | Ticket lié | Statut | Suivi |
|---|
⚙️ Paramètres
Informations de l'entreprise
👤 Utilisateurs et rôles
| Nom | Identifiant | Rôle | Action |
|---|
🔐 Droits par rôle
| Fonction | Administrateur | Gestionnaire | Technicien |
|---|---|---|---|
| Tickets et interventions (créer, modifier) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Supprimer tickets / interventions | ✅ | ✅ | ❌ |
| Clients et techniciens | ✅ | ✅ | ❌ |
| Utilisateurs, rôles et paramètres | ✅ | ❌ | ❌ |
🏢 Clients
| ID | Nom | Contact | Téléphone | Adresse | Action |
|---|